Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de louer votre matériel événementiel chez Louma. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Comment réserver ?

Ajoutez vos produits au panier, indiquez vos dates et envoyez votre demande de devis en ligne. Aucun paiement n'est demandé à ce stade : nous vous répondons avec un devis sous 24 à 48 h. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Contact ou appelez le 06 26 56 39 53.

Les prix sont-ils par jour ?

Oui. Les prix affichés sont par jour et toutes taxes comprises, hors livraison et installation. Pour une location de plusieurs jours, demandez-nous un devis.

Comment se passe le paiement ?

Aucun paiement n'est demandé en ligne. L'acompte et le solde sont dus selon les conditions indiquées sur votre devis.

Livrez-vous le matériel ?

Oui, en Haute-Savoie, en Savoie et dans l'Ain. Le prix de la livraison dépend de la distance et figure sur votre devis. Vous pouvez aussi retirer vous-même le matériel à Mésigny.

Pouvez-vous installer et démonter le matériel ?

Oui. L'installation est facturée 120 € TTC de l'heure, au temps réellement passé, avec une majoration de 50 % entre 22 h et 5 h.

Faut-il verser une caution ?

Une caution peut vous être demandée avant la mise à disposition du matériel.

Que se passe-t-il en cas de casse ou de perte ?

Le matériel abîmé ou non rendu est facturé à sa valeur de remplacement à neuf. Signalez-nous tout problème dans les 48 heures qui suivent votre événement.

Comment rendre le matériel ?

Le matériel doit être rendu complet, trié et dans son conditionnement d'origine.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui. À plus de 21 jours de l'événement, 50 % du montant de la commande restent dus. À moins de 21 jours, la totalité est due.

Et s'il pleut ou s'il fait froid ?

Nous louons des barnums 3 x 3 m et 3 x 6 m, ainsi que des parasols chauffants et des braseros. Pensez à les réserver en même temps que le reste.

Travaillez-vous avec les professionnels et les collectivités ?

Oui : traiteurs, organisateurs de mariages, lieux de réception, agences, entreprises, mairies et associations. Contactez-nous pour un devis.

Vous ne trouvez pas un produit ?

Décrivez-nous votre besoin sur la page Une envie précise ?, nous cherchons la solution pour vous.